Lázeňský dům Morava Recenze

Neskutečně vše skvělé. Jsem ráda, že všichni děláte svoji práci perfektně a s dobrou náladou. Je mně 70 let a za celý svůj život jsem nezažila nikde tak krásnou atmosféru.

Hotel NEDODPORUČUJI. Objednejte si jeho služby pouze za předpokladu, že: 1. chcete si zlepšit svoje zanslosti v ruštině (i personál zapomíná často, že jste domácí host a mluví na Vás rusky 2. máte nepřekonatelnou nostalgii po školní jídelně a chybí Vám jídla s UHO omáčkou 3. v případě náhlé nemoci (v mém případě kompletního trávícího traktu od jídla) neočekáváte pomoc od lékaře lázeňského domu

Rusky hovořící personál, velmi špatná organizace stravování, procedury bez vysvětlení, chybí základní mapka rozmístění služeb, spletenec chodeb.

Duvodem naseho zklamani bylo neprizpusobeni celeho hotelu take (spravedlive) i ceskym klientum, vc. nutnosti prosit o zupan ( z duvodu zkusenosti s kradezemi hotel nepujcuje zupany recepce prekvapive automaticky), vsude na chodbach napisy v ruskem jazyce, 8 predvolenych programu v rustine apod..v soucasne dobe naplnene "uzkosti" spojenou s dopady na Ceskou republiku, nejen ekonomickeho charakteru a cilem lazenskeho pobytu (jimz je relaxace) pro vsechny klienty vsech narodnosti, jsme meli sok, ze se nic nezmenilo, i kdyz mezinarodni situace ano. Opravdu velke zklamani a skoda. Personal vysoke kvality, nicmene ani to "nedozene" vsudypritomny pocit, ze komfort (i ceskych) klientu nepatri mezi priority vlastniku hotelu, jez jsou zamereni jen na jednu narodnost, ktera v atmosfere hotelu prevazuje, velmi chvalime, kuchyn, personal a hlavni sestru, jez je z uplne jineho " levelu "sluzeb, jeji prace je vynikajici, a je velkou zachranou a bonusem ve smutne realite hotelu " Morava", jenz by se mohl klidne jmenovat "Moskva".

Lázeňské služby byly na dobré úrovni. Horší byl úklid na pokoji a nejvíce stížností mám na jídelnu. Jídlo bylo velmi sterilní. Salát k jídlu byl vyřešen nakrouhaným zelím - každý den. 2x doplněn mrkví. Těstoviny, které byly k večeři jako hlavní jídlo se druhý den objeví u večeře jako předkrm. po večeři není možné si objednat cokoli k pití. Musíte se spokojit s dvěma druhy slazeného džusu. A kávovar, kde si ráno můžete dát kávu, tak ten je při večeři zavřen - takže máte smůlu - žádné pití. A jako perličku - zřejmě se musí také dát nějaké ovoce a tak jsme dostali např. jednu švestku - to už není ani humorné.

Každoroční pobyt i letos narazil na naprostou neochotu až drzost jedné z recepčních, jinak tradičně skvělá kuchyně i procedury. Nevýhodou je nemožné parkování a přesný lázeňský režim, který většinou nevyhovuje rodinám s malými dětmi. Nesmyslně naplánované procedury a neochota recepční cokoli měnit je nám zase trnem v očích na jinak velmi příjemném pobytu.

Apartmán byl moc hezký, velice útulný, dobře zařízený a byl na skvělém místě hned u kolonády. Byli jsme rádi, že nebydlíme přímo v domě Morava, měli jsme více soukromí. Do LD Morava jsme chodili na snídaně. Nebylo to ani moc daleko, takže nám to nevadilo. Snídaně ovšem byly dost chudé. Přijde mi, že v 21. století mít na výběr z pečiva klasické housky nebo rohlíky a plátky toho nejobyčejnějšího (většinou staršího a okoralého) chleba, je dost mimo. Chybělo mi (a to značně) celozrnné pečivo, zelenina (byla tam pouze nakrájená paprika nebo okurka) a ovoce. A to nemluvím o přídělu 1 houska na osobu. To je tedy opravdu směšné. Džus nebyl džus, ale obarvená sladká voda a o kávě ani nehovořím. Personál v jídelně se tvářil dost znuděně a paní na recepci občas ani neodpovídala na pozdrav. Takže. Bydlení moc pěkné, ale zkuste zapracovat na profesionálním přístupu zaměstnanců (každý host chce mít pocit, že je tam vítán) a snídaně přizpůsobte moderní době a trendům zdravé výživy. Jste přeci lázně, ne?

Celkově průměrné

Paní recepční byla neochotná. Jsme důchodci a manželka o berlích a prosili jsme, aby nám dala pokoj v 1.poschodí, což odpověděla, že je vše plné, ale nebylo. Jeli s námi příbuzní a těm bylo vyhověno a dostali pokoj v 1.patře a neměli žádné zdravotní pohybové potíže.